Abschlusssicherheit - Closing: Beispiele, Bewerbung, Fragen

Von Püttjer - Schnierda
  • So Abschlusssicherheit mit glaubwürdigen Beispielen beschreiben. ✔

  • So diese spezielle Vertriebsstärke in Bewerbungen erläutern. ✔

  • Und so auf diese Fragen zu Ihren Abschlusstechniken in Vorstellungsgesprächen vorbereiten. ✔

 

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Abschlusssicherheit: Bedeutung

Definition: Was ist Abschlusssicherheit (Closing)? Wer die Kaufsignale von Kunden in Beratungsgesprächen erkennt, richtig deutet und rhetorisch geschickt auf eine Kaufentscheidung hinwirkt, verfügt über Abschlusssicherheit. Oft wird dabei zwischen manipulativen und fairen Abschlusstechniken unterschieden.

Vertriebsprofis, die auf kontinuierliche Kundenbeziehungen (Stammkunden) setzen und aufgebautes Vertrauen nicht leichtfertig verspielen möchten, bevorzugen eine faire Verkaufsrhetorik.

In Stellenanzeigen aus den Bereichen Vertrieb, Key-Account, Einkauf, Service und Consulting werden Abschlusssicherheit und nachweisbare Erfahrungen in Abschlusstechniken sehr oft eingefordert.

Aber auch Projektmanagerinnen und Projektmanager und Führungskräfte sollten, je nach Zielposition, durchaus begründen können, ob sie Kaufsignale von Schlüsselkunden (B2B, B2A) erkennen, Test- und Abschlussfragen einsetzen und den oder die wirklichen Entscheidungsträger identifizieren können.

 

Beispiele: Abschlussfragen

  1. Welchen Liefertermin darf ich Ihnen anbieten?

  2. Gerne fasse ich Ihre Zusatzwünsche für die Auftragsbestätigung zusammen. Geht das an die übliche E-Mail-Adresse von Ihnen?

  3. Wenn wir diese Woche noch zum Abschluss kommen, kann ich Ihnen noch einen Aktionsrabatt anbieten.

  4. Dann sind wir uns einig, oder? Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit!

  5. Nachdem ich jetzt Ihre Vorstellungen und Wünsche verstanden habe, biete ich Ihnen ... an. Sagt Ihnen dieses passgenaue Angebot zu?

 




Sicherheit im Abschlussgespräch

Formulierungen dieser Art sind in Stellenausschreibungen von Personalberatern, in Jobbörsen oder auf Unternehmenshomepages häufig zu lesen.

  • Sie sind abschlusssicher und überzeugen unsere anspruchsvollen Kunden mit einem souveränen Auftritt.

  • Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Ausdauer in der Verfolgung von Angeboten und eine nachgewiesene Abschlusssicherheit runden dein persönliches Profil ab.

  • Idealerweise verfügst du über Closing-Techniken und machst aus Erstgesprächen auch Verkaufsabschlüsse.

  • Ihre Begeisterung für innovative technische Lösungen setzen Sie ein, um unsere Kundinnen und Kunden zu Entscheidungen zu führen und belegen dies durch eine hohe Abschlussquote.

 

Ergänzende Stärken

Vermutlich haben Sie jetzt schon einige Ideen dafür, wie Sie Ihre Abschlusssicherheit, Ihre Lust am Verkaufen und Ihr Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern, Nutzern und Anwendern (alle m/w/d) erläutern können.

Bringen Sie idealerweise weitere passende Stärken ins Spiel.

  1. Verhandlungsgeschick

  2. Akquisitionsstärke

  3. Vertriebsaffinität

  4. Überzeugungskraft

  5. unternehmerisches Denken

  6. Kostenbewusstsein

  7. Zahlenaffinität

  8. strukturierte Arbeitsweise

  9. interkulturelle Kompetenz

  10. Begeisterungsfähigkeit

  11. Kundenorientierung

 

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Beispiele: Abschlusssicherheit und Closing

Die folgenden Beispiele helfen Ihnen dabei, Ihre Erfahrung im Closing von Verkaufsgesprächen nachvollziehbar zu belegen. 

  1. Ich erkenne mittlerweile sehr schnell, ob Kunden nur Informationen abgreifen möchten oder wirklich an einem Kaufabschluss interessiert sind.

  2. Da ich seit vielen Jahren in den Bereichen Sales und Vertrieb tätig bin, nehme ich Abschlussignale mittlerweile sehr viel bewusster und effizienter wahr.

  3. Sicherlich interessant für Sie sind auch meine ausgeprägte Abschlusssicherheit im Umgang mit Entscheidungsträgern auf C-Level-Ebene (Führungskraft: 25 Stärken).

  4. Meine Abschlusssicherheit habe ich Lauf der Jahre immer mehr verfeinert, beispielsweise habe ich ...

 

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Vorstellungsgespräch: Abschlusssicherheit

Mit Fragen der folgenden Art wird getestet, wie es im Arbeitsalltag um Ihre Abschlusssicherheit, Ihr Verhandlungsgeschick und Ihre Akquisitionsstärke bestellt ist.

 

Fragen

  1. Erzählen Sie mir von einem schwierigen Kunden, der sich nicht entscheiden konnte. Wie haben das Verkaufsgespräch zum Abschluss gebracht?

  2. Wie haben Sie Abschlusssicherheit in den letzten drei Jahren entwickelt und verfeinert?

  3. Welche Closing-Techniken finden Sie sinnvoll?

  4. Und welche setzen Sie bewusst im Umgang mit Geschäftspartnern ein?

  5. Wie können Branchenneulinge Ihrer Meinung nach ihre Abschlusssichheit entwickeln und verbessern?

 

Setzen Sie Ihre Überzeugungsarbeit in Vorstellungsgesprächen konsequent fort. Als Vertriebsprofi wissen Sie, dass Ihre Alleinstellungsmerkmale gerade im Bewerbungsverfahren sehr gefragt sind.

  1. Telefoninterview

  2. Video-Interview

  3. Selbstpräsentation

  4. 10 häufigste Fragen im Vorstellungsgespräch

  5. strukturiertes Job-Interview

  6. kompetenzbasiertes Interview

  7. eigene Fragen an neue Arbeitgeber

 

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Profi: Tipps für Fortgeschrittene

Möchten Sie Ihre Abschlussicherheit gezielt hervorheben? Dann setzen Sie diese Adjektive ein.

  • sehr hohe (Sicherheit im Abschluss)

  • branchenspezifische

  • überdurchschnittliche

  • ausgeprägte

  • langjährig verfeinerte

  • professionelle

 




Stellenanzeigen: Analysieren und nutzen

Anhand der besonderen Kompetenz Abschlusssicherheit haben wir Ihnen erklärt, wie Sie geeignete Formulierungen und Beispiele in Ihrer E-Mail-Bewerbung und in Vorstellungsgesprächen verwenden können.

Je präziser Sie Stellenanzeigen analysieren, desto aussagekräftiger wird Ihre Bewerbung wirken.

 

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Wählen Sie aus, auf welche Anforderungen aus Stellenanzeigen Sie im Anschreiben Bezug nehmen wollen. Beispiele aus Ihrem bisherigen Berufsalltag, die idealerweise einen Bezug zu den neuen Aufgaben haben, werden für die gewünschte positive Aufmerksamkeit sorgen.

Und setzen Sie diese Bewerbungsarbeit mit einem individuell ausgerichteten Lebenslauf fort.

 

Nutzen Sie unsere Vorlagen und Muster aus dem Downloadbereich. Und lassen Sie sich von den Formulierungen für gute Antworten aus unseren E-Learnings inspirieren.

Gerne beraten wir Sie auch telefonisch oder persönlich!